Le client peut retourner les produits si, suite à une erreur de notre part, il vous est expédié des articles autres que ceux que vous avez commandés ou si les articles sont de mauvaise qualité. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage scellé, complets et sans aucun dommage. L'emballage du produit retourné doit être l’emballage initial et doit être en parfait état.

Retour de produit sans obligation de motiver Le client a la faculté de retourner, sans frais, les articles qu’il a achetés, sans être tenu de motiver sa décision. Pour ce faire, il dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception. Dans ce cas, les frais de retour indiqués seront facturés au client.

Avant d'expédier le ou les articles, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone.

Les retours ne sont acceptés qu'après inspection de l’article retourné. Celui-ci doit être dans l'état exact dans lequel il a été livré, sans que l'emballage initial n’ait été altéré.

En cas de retour d’article(s), il est de la responsabilité du client de renvoyer toute la documentation accompagnant le produit, intacte et en parfait état (par exemple, la facture, le reçu de vente au détail, le matériel de marketing ou tout autre matériel promotionnel, etc.).